未公布受影響用戶及補償台灣大哥大 (TWM) 28 日中午發生網路大斷線,北中南都有用戶反應手機變「死機」,完全沒有訊號,4G 上網也掛點。台灣大哥大僅表示「造成用戶不便,台灣大哥大深表歉意。」未公布受影響用戶及補償方案。對比台灣大哥大 6 月初才剛推出王力宏 4G 形象廣告,主打 4G 上網最快,格外諷刺。
台灣大哥大網路大斷線,我們向台灣大哥大查證受影響用戶數及補償方案,在截稿前都未獲台灣大哥大回應。但從 PTT 手機板板友回覆來看,從北到南都有用戶陸續受到影響。且不只是 4G 網路斷線,就連一般 2G、3G 網路也是完全斷線,讓網友對台灣大哥大服務相當不滿。
台灣大哥大月初才剛主打王力宏 4G 形象廣告,企圖要拿下 4G 最快的寶座,但不到一個月就發生網路大斷線,重創台灣大哥大品牌形象,應該對受影響用戶有所交代才是。
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