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消費者投訴亞太行動上網吃到飽限速@ beephone
2016/11/15 12:48記者鄭彙翰/報導 繁體中文 簡體中文
 APT  消費者投訴亞太行動上網吃到飽限速 新聞圖片1

吃到飽變成吃不飽

有消費者跟我們投訴,使用亞太電信 (APT) 行動上網吃到飽卻被限速,就像在監獄一樣被關一樣,跟客服反應後只能折扣後解約,並沒有實際解決方法。亞太電信公關余佳真回應,亞太電信不會對吃到飽用戶做出限速,如果用戶願意提供手機號碼,亞太電信可以馬上請相關單位去了解。

消費者反應,使用亞太電信行動上網吃到飽,上網速度卻被限制,使用 speedtest app 測試速度都偏低,吃到飽變成吃不飽。和國家傳播通訊委員會 (NCC) 申訴後仍只能解約,雖然違約金有折扣,但還要簽保密條款,對亞太電信限制用戶行動上網速度很不滿,還想要向法院申訴。

亞太電信公關表示沒有對用戶行動上網吃到飽限速,跟消費者投訴反應說法明顯有出入,到底誰在說謊?如果亞太電信消費者有被行動上網限速的話,也歡迎跟我們反應投訴。



新聞關鍵字亞太電信, 亞太行動, 亞太固網, APT, Asia Pacific Telecom, APBW, APBT, 限速, 行動上網, 吃到飽, 吃不飽, 亞太電信, 余佳真, speedtest, 行動通訊, 電信新聞

亞太電信
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