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188 送件塞爆 台灣之星負評暴增@ beephone
2017/11/20 12:50記者劉宗元/報導 繁體中文 簡體中文
 Taiwan Star  188 送件塞爆 台灣之星負評暴增 新聞圖片1

客服要用戶自取

台灣之星 (Taiwan Star) 雙 11 推低價 188 行動上網吃到飽,不「滅頂」反而吸引超過 6 萬門號申辦,但送件塞爆,不少用戶等一週都還沒收到申辦 sim 卡。有用戶就跟我們投訴他申辦台灣之星 188 吃到飽,收不到打給客服詢問,客服反而要用戶自取,質疑台灣之星是否收 200 元運費是收假的?

頂新集團旗下電信業者台灣之星 1111 限時專案新申辦或攜碼搭配月租 188 元 4G 入門資費方案,即可享「終身」4G 上網吃到飽,網速最高 21Mbps,語音網內互打免費,網外再送 20 分鐘,申辦門號數超過 6 萬門,台灣人還是愛便宜的低價行動上網吃到飽。

但太多人申辦台灣之星 188 吃到飽,反而大塞車,許多用戶到現在都還未收到 sim 卡,打台灣之星客服等好幾個小時都在通話中,讓台灣之星廣告失敗,反而增加不少客訴,負面形象大增。



新聞關鍵字台灣之星, 威寶電信, 威寶, VIBO, 188, 吃到飽, 行動上網, 台灣之星, 負評, 雙 11, 1111, 滅頂, 行動通訊, 電信新聞

台灣之星
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